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また、お問い合わせの内容によっては、回答までに少々お時間をいただく場合がございます。

よくあるご質問

Ｑ.

1：ダウンロード～プレイ中にファイルの一部がセキュリティソフトに削除されてプレイができません。
2：ダウンロードやインストールを行おうとしたところ、トロイの木馬が検出されました。

Ａ.

一部セキュリティソフトに関しましては、ユーザー認証を行って頂くためのプログラムをウイルスと誤検知する場合がございます。
ダウンロードいただくファイルはすでにセキュリティチェックを終えているものですので、安全なファイルになります。

対応方法としましてはゲームデータの解凍フォルダ及び実行ファイルをセキュリティソフトの常駐保護の例外として設定いただくか、セキュリティソフトを一旦停止した状態でダウンロードから作品のプレイまでをお試しいただけますと幸いです。

なお、ユーザー認証につきましては著作権保護の観点から施しているものとなります。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

製品ガイドライン

プレイ動画について
製品のプレイ動画を許可なく配信することは、法律で禁止されています。
ただし、以下の場合のみ配信は可能とします。

・配布を前提としているコンテンツ（体験版・デモムービーなど）

その他、二次使用についてはお問い合わせページより随時ご連絡をお願いいたします。